Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

г. Москва

«26» мая 2025 г.

1. Термины и определения

1.1. Сайт – интернет-сайт, расположенный по адресу www.pointestate.ru.

1.2. Персональные данные (далее — ПДн) – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому, или определяемому физическому лицу (субъекту ПДн), в том числе — фамилия, имя отчество, дата рождения, адрес электронной почты, номер мобильного телефона, адреса страниц и профилей в социальных сетях, адрес проживания, фото- и видео-изображения и другие сведения, позволяющие однозначно идентифицировать Пользователя.

1.3. Блокирование ПДн – временное прекращение обработки ПДн (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения ПДн). Обезличивание ПДн — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность ПДн конкретному субъекту ПДн.

1.4. Обработка ПДн — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение ПДн.

1.5. Оператор/Администрация Сайта – ООО «Пойнт Эстейт», адрес: Российская Федерация, 121248, г. Москва, Кутузовский пр-кт, д.1/7, этаж 1, помещение II, комната 1. Оператор самостоятельно организует и осуществляет обработку ПДн, а также определяет цели обработки ПДн, состав ПДн, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с ПДн.

1.6. Распространение ПДн – действия, направленные на раскрытие ПДн неопределённому кругу лиц (передача ПДн) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование ПДн в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким‑либо иным способом.

1.7. Пользователь – посетитель сайта, субъект ПДн.

1.8. Уничтожение ПДн – действия, в результате которых невозможно восстановить содержание ПДн в ИСПДн, и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители ПДн. Файлы cookie (куки) – данные, которые автоматически передаются Оператором в процессе использования сайта с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, географическое местоположение, информация о браузере и виде операционной системы устройства Пользователя, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к сайту. Принимая условия Политики, вы соглашаетесь на использование файлов cookie.

2. Общие положения

2.1. Политика ООО «Пойнт Эстейт» (далее — Оператор) в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом № 152 — ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. и иными актами РФ.

2.2. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта www.pointestate.ru (далее – Сайт), условия и принципы обработки персональных данных, права Пользователей и обязанности Оператора, сведения о реализуемых мерах по защите обрабатываемых персональных данных.

2.3. Настоящая Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор получает от пользователей сайта (далее — Пользователи, Пользователь).

2.4. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен немедленно прекратить любое использование сайта.

2.5. В рамках настоящей Политики под персональной информацией Пользователя понимаются:

2.5.1. Персональная информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации (создании учетной записи) или в процессе использования Сервисов, включая персональные данные Пользователя.

2.5.2. Данные, которые автоматически передаются сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к сервисам, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация.

2.5.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к Сайту www.pointestate.ru. Сайт www.pointestate.ru не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте www.pointestate.ru.

3. Цели обработки персональной информации пользователей

3.1. Сайт собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления сервисов или исполнения соглашений и договоров с Пользователем, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом срока.

В случае получения уведомления от Пользователя об отзыве согласия на обработку персональных данных Сайт прекращает обработку персональных данных Пользователя в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения.

Уведомление об отзыве согласия на обработку персональных данных направляется на адрес электронной почты: info@pointestate.ru, а также путем письменного обращения по юридическому адресу: Российская Федерация, 121248, г. Москва, Кутузовский пр-кт, д.1/7, этаж 1, помещение II, комната 1.

3.2. Персональную информацию Пользователя Сайт обрабатывает в следующих целях:

3.2.1. Идентификация Пользователя на сайте, предоставление Пользователю возможности полноценного использования сайта;

3.2.2. Предоставление Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта.

3.2.3. Установление с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработку запросов и заявок от Пользователя.

3.2.4. Подтверждение достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.

3.2.5. Предоставление Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта.

3.2.6. Осуществление рекламной деятельности с согласия Пользователя.

3.2.7. Установление и поддержание связи между Пользователем и Оператором, консультирование по вопросам оказания услуг Оператором.

3.2.8. Заключение договоров и исполнение Оператором обязательств перед Пользователем по ним (в частности, Пользовательскому соглашению, публичным офертам, иным договорам). Исполнение обязательств, в частности, включает в себя информирование о дате и времени проведения онлайн-мероприятий (в том числе путём звонков и направления СМС — сообщений, направления сообщений в мессенджерах «Telegram», «Vk.com» и др.); направление электронных файлов и т.д., направление рекламно-информационных и рекламно-справочных материалов по адресам электронных почт, номерам телефоном и в социальных сетях Пользователя.

3.2.9. Направление Оператором Пользователю сообщений рекламного характера, информационных рассылок о продуктах, услугах Оператора и его партнёров, о специальных предложениях, рекламных акциях, розыгрышах, конкурсах, опросах на адрес электронной почты Пользователя, по номеру телефона Пользователя (имени Пользователя) в мессенджерах «Telegram», «Vk.com» и др., посредством почтовой рассылки, СМС-сообщений, пуш-уведомлений, а также сообщение Пользователю такой информации в устном формате по телефону. Пользователь выражает согласие на получение рекламно-информационных материалов от Оператора по адресам электронных почт, номеру телефона, включая СМС-сообщения, в социальных сетях Пользователя.

3.2.10. Размещение на сайте, в официальных группах социальных сетей и иных сообществах Оператора в сети Интернет, прочих рекламных и информационных источниках, в целях, не связанных с установлением личности Пользователя: — Видео и фотоматериалов, полученных в процессе оказания услуг, — оставленных Пользователем отзывов об услугах, оказываемых Оператором.

3.2.11. Улучшение качества обслуживания Пользователя и модернизация сайта путём обработки запросов и заявок от Пользователя, а так же, с целью записи телефонных разговоров с Оператором, для повышения качества обслуживания, для сохранения доказательств в случае возникновения споров между Оператором и Пользователем.

3.2.12. Статистические и иные исследования на основе обезличенной информации, предоставленной Пользователем.

4. Условия обработки персональной информации пользователей

и ее передачи третьим лицам

4.1. Обработка ПДн Пользователей осуществляется на следующих условиях:

4.1.1. при регистрации на сайте – фамилия и имя, адрес электронной почты, номер телефона;

4.1.2. при идентификации Пользователя на Сайте – фамилия и имя, изображение (если указано в разделе «Личная информация»);

4.1.3. при поддержании связи Оператора с Пользователями по вопросам оказания услуг – фамилия и имя, номер телефона, адрес электронной почты, данные аккаунтов в социальных сетях и мессенджерах;

4.1.4. при разрешении заявлений Пользователей об отказе от договора, возврате вознаграждения – фамилия и имя, номер телефона, адрес электронной почты, адрес постоянной регистрации, банковские реквизиты;

4.1.5. для улучшения качества обслуживания Пользователей и проведения статистических и иных исследований на основе обезличенной информации – файлы cookie.

4.2. Сайт хранит персональную информацию Пользователей в соответствии с внутренними регламентами конкретных сервисов.

4.3. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц. При использовании отдельных сервисов Пользователь соглашается с тем, что определенная часть его персональной информации становится общедоступной.

4.4. Обработка ПДн Пользователей производится Оператором без использования автоматизированных средств.

4.5. Сайт вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:

4.5.1. Пользователь выразил согласие на такие действия.

4.5.2. Передача необходима для использования Пользователем определенного сервиса либо для исполнения определенного соглашения или договора с Пользователем.

4.5.3. Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры.

4.5.4. В случае продажи Сайта к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученной им персональной информации.

4.6. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока следующими способами: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных».

4.7. При утрате или разглашении персональных данных Администрация Сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.

4.8. Администрация Сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

4.9. Администрация Сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.

5. Обязательства сторон

5.1. Пользователь обязан:

5.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом.

5.1.2. Обновлять, дополнять предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.

5.2. Администрация Сайта обязана:

5.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности.

5.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности.

5.2.3. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

6. Ответственность сторон

6.1. Администрация Сайта, не исполнившая свои обязательства, несет ответственность за убытки, понесенные Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6.2. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Администрация Сайта не несет ответственности, если данная конфиденциальная информация:

6.2.1. Стала публичным достоянием до ее утраты или разглашения.

6.2.2. Была получена от третьей стороны до момента ее получения Администрацией Сайта.

6.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.

7. Разрешение споров

7.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем Сайта и Администрацией Сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

7.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

7.3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией Сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.

8. Дополнительные условия

8.1. Администрация Сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.

8.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.

8.3. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу: www.pointestate.ru.

8.4. Настоящая Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения (Публичной оферты), размещенной на странице по адресу: www.pointestate.ru.

9. Сведения об операторе

ООО "Пойнт Эстейт"

Адрес: Российская Федерация, 121248, г. Москва, Кутузовский пр-кт, д.1/7, этаж 1, помещение II, комната 1

ОГРН 5137746078069

ИНН/КПП 7709940590/773001001

Адрес электронной почты:

ryzhovaev@pointestate.ru

Адрес почты для направления корреспонденции:

121248, г. Москва, Кутузовский пр-кт, д.1/7, этаж 1, помещение II, комната 1