- Главная
- Новости и обзоры
- Сергей Кузнецов: Наша работа невозможна без юмора
Сергей Кузнецов: Наша работа невозможна без юмора
Мы продолжаем серию интервью с обладателями высшей награды Point Estate – кубка «За особый вклад в развитие компании 2015». Сегодня о работе, профессиональном призвании, семье и увлечениях, а также о том, как гармония с собой помогает добиться успеха, нам рассказал Сергей Кузнецов, брокер по продаже загородной недвижимости.
- Расскажи, пожалуйста, почему недвижимость и почему «Пойнт»?
На рынок недвижимости я попал, как, наверное, многие, случайно. До «Пойнта» работал в крупных агентствах элитной загородной недвижимости. Там, кстати, пришло понимание того, что недвижимость – это то, чем мне действительно хочется заниматься.
В 2014 году я познакомился с Ириной Калининой, которая рассказала мне, что планируется создание новой компании, и она хотела бы познакомить меня со своими партнерами. Она сказала, что было бы круто, если бы я был в их команде. И мне этот новый проект показался очень интересным.
- Тебя не пугало, что это старт-ап?
Сомнения, конечно, были, но я знал, что все получится. Я поверил этим людям и пошел за ними. И не пожалел. И теперь всегда говорю себе, какой я молодец, что поверил в «Пойнт»!
- Если бы тебя стали переманивать в другое агентство недвижимости, какие основные причины отказа ты бы им назвал? (Мы же не сомневаемся, что это был бы отказJ)
Я просто знаю, как там, не в Point Estate. Мне есть с чем сравнивать. И лично для меня альтернатив нет. В сфере элитной загородной недвижимости это идеальное место.
- Назови, пожалуйста, три основные вещи, которыми тебе особенно дорог «Пойнт».
Первое - это условия работы. На рынке практически нет компаний, которые так много вкладывают в развитие бренда, создание комфортных условий (удобные, красивые офисы, и центральный и загородный). Второе - отношение компании к сотрудникам. Руководство компании всегда готово слышать и идти навстречу. И мне это очень нравится. И третье, по сути, вытекающее из первых двух, – дух и атмосфера в коллективе.
- Говорят, брокеры – индивидуалисты. Как нашему загородному отделу удается оставаться таким дружным коллективом?
Я думаю, та дружеская и неформальная атмосфера, которая царит у нас и которую все отмечают, идет, что называется, от головы (в нашем случае – от трех голов). Какие отношения у высшего руководства между собой и с коллективом, такие распространяются и по всей компании, и загородному отделу в частности. Так что такой доверительный и по-настоящему дружеский вариант общения идет сверху. И это очень ценно.
- Если бы снимали фильм о нашей компании, то каким бы, на твой взгляд, он был – боевик, комедия, ужастик и т.д.? И у кого из ключевых персоналий нашей компании какие были бы роли?
Это однозначно была бы комедия. При этом Павла Трейваса я вижу капитаном Джеком Воробьем. Ирина Калинина – это Элизабет Суонн, такая же женственная и нежная, но в нужные моменты – воинственная. А Тимур ассоциируется с персонажем из другого фильма – «Джентельмены удачи» - воспитателем детского сада в исполнении Евгения Леонова. Такой же строгий и справедливый!
- А почему комедия?
Наша работа невозможна без юмора. Если к ней относиться слишком серьезно, долго не протянешь. Иногда, пока дойдешь до результата, испытываешь колоссальную психологическую нагрузку, и если не юморить и не шутить, или хотя бы не проговаривать ситуацию вслух, иронизируя над ней, то может слегка поехать крыша. Одним словом, шутки, прибаутки, юмор - это вещи, которые не только продлевают жизнь, но и улучшают нашу работу. И я очень рад, что у нас этого более чем достаточноJ
- Посоветуй, пожалуйста, нашим сотрудникам, как стать лучшим и получить кубок за «Особые заслуги…».
Очень просто. Надо работать. Хорошо и самоотверженно. Стараться не думать о рутине, которой много в нашей работе. Лучше почаще вспоминать о том, что в этой компании твой труд будет оценен по заслугам на 100%. И в этом смысле, я думаю, аналогов по степени адекватности и по отношению к сотрудникам на рынке просто нет. Поэтому нужно работать и все.
- За что ты любишь эту работу, с ее рутиной и большой нагрузкой?
Если честно, иногда я ее ненавижуJ Но уникальность этой профессии в том, что она дает шанс общаться тет-а-тет с состоявшимися, очень интересными людьми. Это удивительная возможность развиваться и заводить новые знакомства. И это для меня особенно ценно. Не говоря уже об удачной сделке, которая дает такой заряд положительных эмоций, которого хватает на несколько месяцев вперед!
- Умение продавать – совершенно особый навык. Можно ли этому научиться? И каковы основные качества продавца элитной загородной недвижимости?
Я думаю, что можно. Для того чтобы быть хорошим продавцом, необходимы исполнительность, собранность, ответственность и коммуникабельность. И еще важно получать удовольствие от того, что ты делаешь! А это происходит, когда у человека есть все эти перечисленные качества. И еще один важный момент - внутренняя гармония. Когда человек живет в согласии с самим собой, к нему тянутся люди. А продавцу важно расположить к себе человека.
И еще нужно всегда подходить к телефону! Всегда. Это очень хорошее качество для брокера. Даже если ты знаешь, что придется сказать человеку то, что он не хочет услышать. Кстати, иногда людям можно и даже нужно говорить то, чего они не хотят слышать, – некоторые без этого не примут решение.
- А чего категорически делать нельзя? Есть ли какие-то табу для брокера?
Конечно! Например, нельзя говорить клиенту слова «Нет». Даже при самых странных и невыполнимых запросах. Это непрофессионально. Даже если человек просит найти дом площадью 1000 кв. м не более чем в 10 км от МКАД по Рублево-Успенскому шоссе за 1 млн долларов, и ты понимаешь, что такого не бывает. Но сказать клиенту «Нет» и повесить трубку – неправильно! Потому что ты не знаешь, какая у этого человека ситуация, насколько он знает рынок, на какие уступки готов пойти и т.д.
- Чем ты увлекаешь в свободное от любимой работы время?
Раньше это был мотоспорт. Я этим, буквально, жил. Наступала зима – и я ждал, когда можно будет опять открыть сезон. А сейчас мое основное увлечение - это семья и дети: у меня два сына, 3 и 5 лет. Поэтому все увлечения теперь связаны с построением этой маленькой армии хулиганов. И все время уходит на это.
- Когда дети подрастут, посадишь их на мотоцикл?
Предложу, конечно. Они и сейчас катаются вместе со мной на даче. Младшему очень нравится, а старший пока не оценил кайфа.
- В чем для тебя заключается этот кайф?
Во-первых, это ни с чем не сравнимое ощущение свободы, просто неописуемое! И скорость. Во-вторых, компания – хорошие друзья, с которыми интересно и приятно общаться.
- Давно ты увлекся мотоспортом?
Активно увлекаюсь с 2005 года. У меня всегда были спортивные мотоциклы. А вот пару лет назад приобрел еще и кроссовый. Неоднократно ездил в дальние путешествия. Или ночью по Москве гонял. А сейчас больше на даче. И это тоже огромное удовольствие.
- Каким ты видишь будущее своих детей?
Я не хочу им навязывать своего видения. Это их будущее. Знаю только, что хотел бы, чтобы они были гармоничны, нашли себя в этом мире. А в какой форме это будет: президент РФ (не дай Бог!) или монах-отшельник где-нибудь в Сибири – это их выбор.
- Есть ли рецепт у тебя, как достичь внутренней гармонии?
Первое, что нужно делать - постоянно работать над собой. Для начала – самоидентификация: нужно понять, кто я – в общем и в деталях. Когда это понимание приходит, жить становится гораздо проще. Потому что нет противоречия между тем, чего ты хотел, и тем, что получилось.
И второе – вопреки всему ЛЮБИТЬ все вокруг, а понятие «все» расшифруйте сами!J